大部分人在日常的工作当中，都或多或少的会参与项目，而项目要能顺利执行其实并不简单，如果又渉及多个单位合作，困难程度又大增。

对项目经理来说，从他们的工作日志片段可以看出每个人都有自己悲惨的故事，程度恐怕只有过之而无不及。那我们该如何做好项目管理呢？

一、什么是项目管理

在日常工作中开发一个新产品，举行一场大型国际会议，为客户做 ERP 系统的咨询、开发、实施与培训等，这些活动都可以称为一个项目。根据美国项目管理协会定义，项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

而项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

项目管理会通过对“时间”、“成本”、“质量”三个维度的把控，从而保证在一定时间内，以相对较低的成本高效的达成目标。但这三个环节环环相扣，任何一个环节都会带来极大的挑战，都可能引发极大的损失。因此项目管理是一个多次反复和不断修正的过程，需要时刻考虑各种因素的相互协调。

二、项目管理的难点在哪？

1.项目需求洞察不足，需求变更频繁

需求是任何一个项目的源头，启动之初，如何通过需求管理深刻理解项目目标是第一大难点。因为就项目本身性质而言，通常情况下，项目经理和团队成员将各项计划落实，开始执行后，每个变动都会牵一发而动全身。

与此同时，由于项目本身具有不确定性的特点，项目的需求变更更是在项目管理过程中被谈论最多的。由于从开发、UI、测试整个闭环链条上的每个角色，其对项目输出的成果都是不可逆的。一旦决策，项目实施就会出现相应的后果，尤其是到了项目实施的中后期，需求变更所带来的影响将显著提高。

2.项目质量被忽视，难以衡量和控制

在企业进行项目化管理过程中，项目目标是每个人的共识，项目进度虽时有延误但相对容易衡量也比较可控，而项目质量则属于非常重要但却最容易被忽视的要素。项目管理协会给质量的定义是“满足需求，符合适用性”。从这个定义来看，质量就是能够明确定义和满足用户及利益相关者的要求，而这也正是恰恰很难衡量和控制的。

比如操作大型项目的人都有感触，一个项目方案考虑的再详细，一旦打散落到一个个团队开始执行后，项目落地偏差就开始了。当然，这个过程可能涉及的是目标和体验（质量）的双重偏差，只是目标相较于体验更理性一些，所以判断起来也会更容易，而项目体验（质量）更偏向感性，也没有特别明确的衡量标准，所以出现偏差之后基本就会是连锁反应而且很难控制。

3.项目执行节奏混乱、验收效果不明确

一个项目从启动到落地执行往往涉及多个团队联动，每个部分环环相扣。其中一个环节因为主观或者客观因素的延期，导致整个计划被打乱，往往执行时间的压缩又带来关联的延期或者错误，进入恶性循环。更糟糕的是在这个循环过程中，优先牺牲的往往是最重要的体验打磨和优化环节（也就是项目的质量），以此来弥补时间成本。

在项目初始阶段，一切都看上去挺顺利的，但实际到了验收阶段，就频繁出问题，不是功能的缺失，就是进度的 delay，甚至于需求开发完之后，和当初的预期差别很大。

如此种种，可将其归结为是在项目执行/监控过程